Pourquoi vous avez besoin d’un CRM Mobile

2019-05-23T10:14:36-04:00

Savez-vous ce qu’est un CRM ? Ce logiciel est utilisé dans 90 % des entreprises, grandes ou petites, pour gérer les relations entre votre compagnie, vos représentants, et vos clients. C’est un logiciel puissant qui vous permet de garder une trace entre les conversations échangées entre vos employés et vos clients, il permet de planifier vos rendez-vous, optimiser vos déplacements et de plus, les logiciels les plus performants permettent de gérer vos produits et les paniers des clients. Et voici les raisons pour lesquelles votre entreprise en a besoin.

Aucun oubli

Lorsqu’une compagnie commence à se développer et à avoir plus de clients, il est facile d’oublier un détail, un rendez-vous ou un appel important. L’ère des notes dans l’agenda papier touche à sa fin et un CRM mobile tels que MobileOffice est là pour vous guider dans votre journée. Le CRM contient les informations de vos clients, les contacts, leurs heures d’ouverture, les notes de vos rendez-vous passés, des photos importantes et il vous avertit d’un appel important à effectuer dans 15 ou 30 minutes.

Un outil mobile

C’est un outil mobile qui bouge avec vous. Et si vous n’avez pas accès à un réseau Internet, celui-ci peut continuer à fonctionner en mode hors-ligne.

Avoir un inventaire en temps réel

Il est parfois difficile d’avoir un inventaire complet de vos produits quand il y a plusieurs représentants sur la route. Des erreurs peuvent survenir et les clients risquent de manquer de stock. Un CRM Mobile tel que MobileOffice peut synchroniser toutes les données en temps réel et se connecter à bon nombre de vos outils existants à l’aide du connecteur Progylink. Cela permet de centraliser les données et de minimiser les erreurs.

Factures instantanées

En plus d’avoir accès à vos produits en ligne, le CRM Mobile permet de prendre des commandes directement sur l’interface de l’application et ceci, peu importe où vous êtes situé. Lors de vos déplacements chez les clients, une commande en temps réel peut être complétée et vos employés peuvent déjà commencer à la préparer. Ceci augmentera la satisfaction de la clientèle et accélérera votre niveau de gestion et de production.

 

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